গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি nad88-এ নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং আইনসম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (KYC)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত), এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের মেয়াদ এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প।
• আচরণগত তথ্য: গেমের পছন্দ, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার, এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন প্যাটার্ন, যা আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সাহায্য করে।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের প্রদানকৃত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ। আইন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদ্ধতি দ্বারা স্পষ্টভাবে প্রয়োজন না হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের সংবেদনশীল বিভাগ সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার nad88 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার প্রোফাইলে নিরাপদ অ্যাক্সেস বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধে সময়মতো এবং কার্যকরভাবে সাড়া দিতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি কর্তব্য পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং আপনার নির্ধারিত যেকোনো স্ব-বর্জন বা ব্যয়সীমা কার্যকর করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক আপডেট, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্মের খবর পাঠাতে — কেবলমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং আমাদের গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমাদের মধ্যে থাকা চুক্তি পালন করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML এবং KYC কাঠামো সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান দ্বারা কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম বাধ্যতামূলক।
• ন্যায্য স্বার্থ: আমরা জালিয়াতি রোধ করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি, যেখানে সেই স্বার্থ আপনার অধিকারকে অতিক্রম করে না।
• সম্মতি: সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক কুকির জন্য, আমরা আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, অবহিত এবং সুস্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

nad88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন, bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই, কাস্টমার সাপোর্ট টুল এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোতে সহায়তা করে — সবাই কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালত যেখানে প্রযোজ্য আইন বা বিচারিক আদেশ মেনে চলতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প অংশীদার বা অ্যান্টি-ফ্রড নেটওয়ার্ক যেখানে আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে এমন জালিয়াতি কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত বা প্রতিরোধ করতে শেয়ার করা প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করি। আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nad88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে এবং সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সক্ষম করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে nad88 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার nad88 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সাধারণত আপনার সক্রিয় সদস্যপদের মেয়াদকালে এবং তার পরে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

যখন সংরক্ষণ আর প্রয়োজনীয় নয়, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে বা বেনামী করব। কর, অ্যাকাউন্টিং বা AML রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৭. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

nad88 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সংরক্ষিত শংসাপত্রের জন্য পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প, এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো সিস্টেম নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে অযথা বিলম্ব না করে আপনাকে অবহিত করব।

৮. আপনার অধিকার

nad88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে কোনো অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা সংশোধন করার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে সংগ্রহের উদ্দেশ্যে ডেটা আর প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা বিরতি দিতে বা সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা সরাসরি মার্কেটিং সহ ন্যায্য স্বার্থকে আইনি ভিত্তি হিসেবে নির্ভর করি সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

nad88 প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নাম উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে যেমন গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এবং পেমেন্ট অংশীদার (যেমন bKash, Nagad)। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে। nad88-এর কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা অনুশীলন বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

nad88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা একচেটিয়ে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না।

১১. পেমেন্ট তথ্য

nad88-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, সুনামধন্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে প্রেরণ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন মেটাডেটা সংরক্ষণ করি — যেমন লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন। এই তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত এবং এই নীতির ধারা ৪-এ উল্লিখিত ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

nad88 আমাদের অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে nad88 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে এখানে আছে।

ইমেইল: [email protected]